Перейти к основному содержанию

Passengers with a Hearing/Visual Impairment

Пассажиры с нарушениями слуха / зрения

(I) Пассажиры с нарушениями слуха

Настоящие правила относятся к пассажирам с серьезными нарушениями слуха.

По соображениям безопасности несовершеннолетние лица с нарушениями слуха в возрасте до 16 лет не могут путешествовать самостоятельно, и их должны сопровождать взрослые. С тем чтобы обеспечить комфортные условия путешествия для всех пассажиров, авиакомпания Air China предлагает бесплатную помощь и содействие пассажирам с нарушениями слуха, путешествующим самостоятельно. Эту услугу можно забронировать через приложение Air China, отдел прямой продажи билетов или агента по продаже Air China, а также по телефону горячей линии Air China. Пройти регистрацию на стойке в аэропорту необходимо не позднее чем за 120 минут до запланированного времени отправления рейса.



(II) Пассажиры с нарушениями зрения

Настоящие правила относятся к пассажирам, которые полностью слепы, страдают амблиопией, а также имеют заболевания глаз, затрудняющие самостоятельное передвижение.

По соображениям безопасности слепые несовершеннолетние лица в возрасте до 16 лет не могут путешествовать самостоятельно, и их должны сопровождать взрослые.

В соответствии с требованиями к безопасности полетов Управления гражданской авиации Китая на рейс допускается определенное число пассажиров с нарушениями зрения, путешествующих самостоятельно. Количество пассажиров, которые могут быть приняты на рейс, зависит от типа самолета. С тем чтобы обеспечить комфортные условия путешествия для всех пассажиров, авиакомпания Air China предлагает бесплатную помощь и содействие пассажирам с нарушениями зрения, путешествующим самостоятельно. С тем чтобы избежать необходимости вносить изменения в поездку в связи с превышением пассажирских квот, пассажиры могут забронировать эту услугу через отдел прямой продажи билетов или уполномоченного агента по продаже авиакомпании Air China, а также по телефону горячей линии Air China. Пройти регистрацию на стойке в аэропорту необходимо не позднее чем за 120 минут до запланированного времени отправления рейса.



(III) Лица с нарушениями зрения / слуха с собакой-помощником в салоне самолета

Для путешествия без сопровождения с собакой-помощником в салоне самолета возраст пассажиров с нарушениями зрения / слуха должен составлять не менее 16 лет. Перед посадкой на рейс на собаку-помощника необходимо надеть соответствующий жилет и поводок; собака не должна мешать другим пассажирам. В соответствии с требованиями к безопасности полетов Управления гражданской авиации Китая на рейс допускается определенное число пассажиров, имеющих право воспользоваться этой услугой. Количество пассажиров, которые могут быть приняты на рейс, зависит от типа самолета. Для поездки с собакой-помощником необходимо подать запрос в отдел прямой продажи билетов авиакомпании Air China не позднее чем за 48 часов (включительно) до запланированного времени вылета. Пассажиры должны предъявить паспорт, а также действительные карантинные сертификаты и сертификаты о вакцинации собак-помощников как во время бронирования, так и при регистрации в аэропорту. Пассажиры должны зарегистрироваться со своей собакой-помощником на стойке в аэропорту не позднее чем за 120 минут до запланированного времени отправления рейса.

С пассажиров не взимается дополнительная плата за провоз собаки-помощника. В случае если пассажир соглашается зарегистрировать собаку-помощника, авиакомпания Air China бесплатно выполнит процедуру регистрации собаки, ее контейнера и корма в соответствии с порядком провоза домашних животных в качестве регистрируемого багажа. Вес собаки, контейнера и корма не учитывается в рамках нормы бесплатного провоза багажа пассажира.

Пассажиры, путешествующие по международным маршрутам, должны ознакомиться с правилами карантина и вакцинации собак-помощников в странах въезда / выезда и соблюдать все соответствующие требования.