Перейти к основному содержанию

Other Passengers with Special Requirements

Другие пассажиры с особыми потребностями

(I) Пассажиры, путешествующие с переносными концентраторами кислорода или аппаратами, обеспечивающими постоянное положительное давление в дыхательных путях

Кислород медицинского класса обычно содержится в газовых баллонах высокого давления, которые при авиаперевозке считаются опасным грузом. Управление гражданской авиации Китая запрещает пассажирам перевозить оборудование для хранения, производства или распределения кислорода для использования на борту самолета. Пассажиры, путешествующие рейсами, выполняемыми авиакомпанией Air China в Северной Америке, могут перевозить на борту переносные концентраторы кислорода или аппараты, обеспечивающие постоянное положительное давление в дыхательных путях, для более комфортного перелета на крейсерской высоте.

Пассажиры, которым требуется доступ к переносным концентраторам кислорода в течение всего путешествия, должны обратиться с запросом в билетную кассу авиакомпании Air China не позднее чем за 48 часов до запланированного времени вылета. Пассажиры должны убедиться, что используемые ими модели переносных концентраторов кислорода сертифицированы и разрешены для использования Федеральным управлением гражданской авиации и что на внешней стороне переносного концентратора кислорода указан действительный идентификатор. Кроме того, общее время работы аккумуляторов и дополнительных аккумуляторов, перевозимых вместе с переносным концентратором кислорода, должно составлять не менее 3 часов сверх продолжительности запланированного рейса. Пассажирам также необходимо заполнить уведомление для пассажиров и предъявить медицинскую справку во время регистрации. Справка должна быть выдана не ранее чем за 10 дней до запланированного времени вылета (без учета даты вылета), и в ней должно быть указано, что пассажир допущен к полету и ему требуется постоянное использование переносного концентратора кислорода.

Уведомление для пассажиров и конкретные требования содержатся в приложении.

Вложение: Уведомление для пассажиров

(II) Пассажиры с травмами

При бронировании пассажиры должны предъявить медицинскую справку, выданную не ранее чем за 10 дней до запланированного времени вылета первого рейса (без учета даты вылета). Медицинские справки должны быть подлинными и действительными, а также должны быть выданы врачом или медицинским учреждением на уровне округа или выше; при этом они могут не содержать формулировку «допускается к поездке». При регистрации пассажиры должны предъявить медицинскую справку, выданную не ранее чем за 72 часа до запланированного времени вылета (за 24 часа до запланированного времени вылета по маршрутам с пунктом отправления или назначения в Тибете).

Пассажиры, перенесшие операцию, допускаются на рейсы не ранее чем через 10 дней после проведения операции (без учета даты проведения операции). В случае если пассажир по какой-либо причине не может сидеть в стандартном кресле самолета (например, не может согнуть коленные / тазобедренные суставы в связи с артритом) или не может сидеть в вертикальном положении во время взлета и посадки, а также не может воспользоваться удовлетворительной альтернативой, он должен запросить носилки для своей поездки.



(III) Пассажиры с ограниченными интеллектуальными возможностями или психическими расстройствами

Авиакомпания Air China вправе отказать в допуске на рейс пассажирам с ограниченными интеллектуальными возможностями или психическими расстройствами по соображениям безопасности в случае, если их поведение представляет угрозу для безопасности других пассажиров или перелета в целом.

Авиакомпания Air China предлагает бесплатную помощь и содействие пассажирам с ограниченными интеллектуальными возможностями или психическими расстройствами, которые путешествуют самостоятельно. В соответствии с требованиями к безопасности полетов Управления гражданской авиации Китая на рейс допускается определенное число пассажиров, имеющих право воспользоваться этой услугой. Количество пассажиров, которые могут быть приняты на рейс, зависит от типа самолета. Пассажиры, которым требуется эта услуга, могут подать запрос в отдел прямой продажи Air China во время бронирования. Лица, сопровождающие пассажира с ограниченными интеллектуальными возможностями или психическими расстройствами, должны предъявить доказательства своей способности эффективно управлять поведением пассажира и обязаны оказать помощь в эвакуации пассажира в случае возникновения аварийной ситуации на борту.

Пассажиры, путешествующие с собакой эмоциональной поддержки

Услуга для пассажиров с собакой эмоциональной поддержки доступна только на прямых рейсах между Китаем и США. Для путешествия без сопровождения с собакой эмоциональной поддержки в салоне самолета возраст пассажиров должен составлять не менее 16 лет. Вес собаки эмоциональной поддержки, перевозимой в салоне самолета, не должен превышать 32 кг. На собаку необходимо надеть жилет, поводок и намордник. Авиакомпания Air China не допускает на рейсы собак и метисов, которые проявляют агрессию и могут причинить вред людям. Помимо прочего, к ним относятся собаки следующих пород: боксер, бульдог, тибетский мастиф, питбуль, японский мастиф, бразильский фила и аргентинский дог. В соответствии с правилами Главного таможенного управления Китая таможенная служба Китая может репатриировать в установленный срок или уничтожить собаку эмоциональной поддержки в случае, если пассажир, путешествующий с собакой, не предоставит карантинные сертификаты или сертификаты вакцинации для животного по прибытии в страну. В случае если на момент въезда в страну у собаки эмоциональной поддержки нет электронного чипа, предъявлены недействительные документы / сертификаты или отсутствует справка об исследовании на антитела к вирусу бешенства, выданная утвержденной лабораторией, порядок урегулирования такой ситуации зависит от пункта въезда. Собаки, прибывшие в страну через Пекин, Шанхай Хунцяо, Шанхай Пудун или Урумчи, будут помещены на 30-дневный карантин; собаки, прибывшие в страну через другие порты, будут репатриированы в установленный срок или уничтожены. Конкретные требования к документации изложены на официальном веб-сайте Главного таможенного управления Китая: http://www.customs.gov.cn/. В раскрывающемся меню «Законодательство» выберите пункт «Таможенные правила».

В соответствии с требованиями к безопасности полетов Управления гражданской авиации Китая на рейс допускается определенное число пассажиров, имеющих право воспользоваться этой услугой. Количество пассажиров, которые могут быть приняты на рейс, зависит от типа самолета. Пассажиры, желающие отправиться в поездку с собакой эмоциональной поддержки, могут подать запрос в отдел прямой продажи билетов авиакомпании Air China не позднее чем за 48 часов (включительно) до запланированного времени вылета. Пассажиры должны зарегистрироваться со своей собакой на стойке в аэропорту не позднее чем за 120 минут до запланированного времени отправления рейса. Во время бронирования и регистрации пассажиры должны предъявить следующие подтверждающие документы.

Документы на собаку: действующие официальные карантинные сертификаты, сертификаты о вакцинации против бешенства и соответствующие сертификаты об обучении. Собаки эмоциональной поддержки, въезжающие в Китай, должны иметь действительный электронный микрочип. При перевозке собак из регионов за пределами Гавайев необходимо предъявить справку об исследовании на антитела к вирусу бешенства, выданную лабораторией, утвержденной таможенной службой Китая. На собаке должны быть надеты жилет собаки эмоциональной поддержки, поводок и намордник.

Документы для пассажиров: пассажиры должны предъявить действительную справку (выданную в течение последнего года) от зарегистрированного специалиста в области психического здоровья, т. е. психиатра, психолога, лицензированного социального работника клиники или врача, предоставляющего психологическую помощь пассажирам или лицам с ограниченными возможностями. В справке должно быть указано следующее:

(1) что пассажир обладает ограниченными интеллектуальными возможностями или страдает психическим заболеванием, указанным в последнем издании Диагностического и статистического руководства по психическим расстройствам (DSM);

(2) что пассажиру требуется присутствие животного для эмоциональной поддержки или комфорта во время перелета и / или в пункте назначения;

(3) что лицо, выполнившее эту оценку, является зарегистрированным специалистом в области психического здоровья и несет ответственность за лечение пассажира;

(4) дата выдачи лицензии специалиста в области психического здоровья, ее тип и название выдавшего ее органа / учреждения.

С пассажиров не взимается дополнительная плата за провоз собаки эмоциональной поддержки. В случае если пассажир соглашается зарегистрировать собаку-помощника, авиакомпания Air China бесплатно выполнит процедуру регистрации собаки, ее контейнера и корма в соответствии с порядком провоза домашних животных в качестве регистрируемого багажа. Вес собаки, контейнера и корма не учитывается в рамках нормы бесплатного провоза багажа пассажира.



(IV) Сотрудники организации трансплантационной координации, перевозящие пожертвованные человеческие органы

Настоящие правила применяются только к прямым внутренним рейсам, выполняемым авиакомпанией Air China (за исключением рейсов через Гонконг (Китай), Макао, (Китай), Тайвань, (Китай)).

Для сотрудников организации трансплантационной координации, которым необходима авиаперевозка пожертвованных органов, мы совместно с операторами наземной службы, администрацией аэропорта и представителями управления воздушным движением открываем зеленый коридор для более безопасного и беспрепятственного передвижения по аэропорту при условии соблюдения нижеперечисленных требований. В противном случае будут осуществляться стандартные процедуры и услуги по обеспечению безопасности в аэропорту.

Сотрудники организации трансплантационной координации должны подать запрос в авиакомпанию Air China не позднее чем за 4 часа до запланированного времени вылета по телефону 95583, а также представить необходимую информацию, в том числе сведения о рейсе, типе перевозимого человеческого органа, габаритах контейнера и опасных грузах.

Необходимо иметь при себе оригинал и копию формы приемки органа центра трансплантации, в которой четко указан законный источник и назначение перевозимого органа, а также имя контактного лица, контактный телефон и прочая необходимая информация.

К контейнеру для перевозки органа необходимо на заметное место прикрепить этикетку «человеческий орган для трансплантации»; в случае если габариты контейнера превышают ограничения для ручной клади, следует подать заявку на провоз багажа на отдельном сиденье. За специальные транспортные контейнеры, перевозимые в салоне самолета, на протяжении всего полета несут ответственность сотрудники организации трансплантационной координации.